제품이 잠겨 있습니다. 제품이 오프라인일 경우 인터넷을 통해 활성화 잠금을 해제하시기 바랍니다.
- https://www.google.com/android/find/ 로 이동하세요
- Google ID, 이메일 주소 또는 전화번호로 로그인하고 비밀번호를 입력하세요
- 내 기기 찾기에서 제거하려는 제품을 선택하세요
- 구글계정관리에서 제거를 클릭하세요
IMEI 확인 방법 (IMEI가 2개일 경우 IMEI1 입력) : '전화 키패드 화면에서 *#06# 입력' 후 확인 또는 '설정 > 휴대전화 정보' 에서 확인
IMEI는 15자리여야 합니다
입력하신 IMEI는 간편보상 대상이 아닙니다. 대상모델은 하단의 FAQ를 참고바랍니다.
이 제품는 분실/도난 IMEI로 인해 간편보상을 진행 할 수 없습니다. 분실/도난 해제를 위해 이동통신사에 문의하시기 바랍니다.
일반적으로 분실/도난 상태의 원인은 다음과 같습니다.
- 분실 또는 도난 신고됨
- 이동통신사가 제품의 IMEI를 분실/도난 상태로 등록함
- 계약위반 사항이 있습니다.
입력된 IMEI 번호는 이미 간편보상 진행 중입니다.
인기 모델
죄송합니다! 결과를 찾을 수 없습니다. 새로운 검색을 시도해 주세요.
결과가 너무 많습니다. 검색 범위를 좁혀 주세요.
간편보상 절차안내
1단계
제품조회
2단계
배송키트 수령
3단계
제품 배송
4단계
검수 & 보상
자주하는 질문
간편보상 프로그램은 고객님이 소유하고 있는 다양한 갤럭시 제품을 판매하고 보상 받을 수 있는 프로그램입니다.
간편보상의 모든 서비스는 '라이크와이즈코리아'라는 독립된 제 3자를 통해 제공됩니다.
고객지원팀 연락처는 아래와 같습니다.
1. 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아
2. 콜센터(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
3. 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
만 14세 이상 대한민국 국적 고객님은 모두 신청 가능합니다.
국내에서 출시된 갤럭시 스마트폰/태블릿/워치는 간편보상을 이용할 수 있으며, 홈페이지에서 모델명 또는 IMEI 조회를 통해 간편보상 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
한 번에 하나의 제품만 신청할 수 있습니다.
초기화를 희망하는 제품에서 '설정 - 일반 - 초기화 - 모든 설정 초기화'를 통해 진행하시면 됩니다.
*배송 전 반드시 초기화를 해주셔야 합니다.
IMEI 번호 찾는 법 (태블릿은 통신향만 해당)
1. 휴대폰/태블릿 다이얼패드에 *#06# 입력 > IMEI
2. 휴대폰/태블릿 설정 > 휴대전화 정보 > IMEI
일련번호 찾는 법
1. 설정 > 휴대전화 정보 > 규제 정보 > 일련번호
네, 신청 가능합니다.
디스플레이 혹은 외관에 가벼운 흠집이 있으면 보상이 가능하지만 카메라나 액정 등에 중대한 손상이 있는 경우에는 보상이 어렵습니다. 이런 경우 환경을 위해 무료 리사이클 진행이 가능합니다.
예상 보상가는 신청 후 14일간 유효합니다.
각 모델/용량/상태별로 상이하며, 홈페이지에서 제품정보 조회 혹은 IMEI 조회를 통해 보상가를
확인할 수 있습니다.
보내주신 제품이 간편보상 매입 대상 모델일 경우 가능하며, 변경된 제품 확인 및 검수 후 고객님께 카카오톡과 이메일을 통해 보상가 수락을 요청 드립니다.
매입 대상 모델이 아닐 경우 신청 시 입력하신 주소로 반송합니다.
제품 본체만 보내주시면 됩니다. (배송 키에 동봉되어 있는 배송 매뉴얼 참고)
배송 및 반품 비용은 당사(라이크와이즈)가 부담합니다.
보내드린 배송 키트를 사용해 제품을 포장해서 가까운 CU 편의점 또는 일양택배를 통해 보내주시면 됩니다. (배송 키트에 동봉되어 있는 배송 매뉴얼 참고)
파손 및 분실 시에는 이용하신 택배사(일양택배, 편의점 택배) 또는 당사 고객센터로 연락주시기 바랍니다.
1. 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아
2. 콜센터(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
3. 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
배송 키트는 간편보상을 신청하신 다음날 발송되며, 보통 발송일로부터 1~3일 정도 소요됩니다.
보내주신 제품이 라이크와이즈 검수센터에 도착하면 검수가 진행됩니다.
검수 후 영업일 2일 이내에 간편보상 신청 시 입력하신 계좌로 최종 보상가를 지급합니다.
예상 보상가와 최종 보상가가 다른 경우 고객님께 변경가 승인을 요청드리며, 승인이 완료되면 최종 보상가가 지급됩니다.
보내주신 제품을 수령하고 영업일 2일 이내에 검수를 진행합니다. (배송일 약 1~3일 소요) 이 후 최종 보상가를 알려드립니다.
최종 보상가는 당사의 전문적인 검수 과정을 거쳐 제품의 상태를 확인하고 결정된 최종 가격입니다. 고객지원팀으로 문의주시면 검수 사진을 제공하고 있습니다.
신청 시 안내 받으신 예상 보상가와 다를 경우 고객님의 승인을 요청드리며, 만약 고객님께서 7일 이내에 승인하지 않을 경우 자동 취소되며 영업일 5일 안에 신청 시 입력하신 주소로 제품을 반송합니다.
고객님이 신청하신 예상 보상가와 검수 보상가가 일치하면 검수 완료 후 영업일 3일 안에 고객님의 계좌로 보상가를 지급합니다.
예상 보상가와 검수 보상가가 일치하지 않으면 고객님께 승인을 요청드리며, 7일 이내에 승인하셔야 합니다.
승인 기간이 초과되면 신청은 자동으로 취소되며 이후 영업일 5일 내에 등록된 주소로 제품이 반환됩니다.
라이크와이즈 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
1. 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아
2. 콜센터(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
3. 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
서비스 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 라이크와이즈 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
1. 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아
2. 콜센터(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
3. 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com
삼성닷컴/갤럭시 캠퍼스에서 새로 출시된 제품을 구매하면서 추가혜택을 신청하고, 프로모션에 해당되는 제품을 간편보상으로 판매하셨나요? 프로모션 대상자인 경우 최종 보상가를 입금받은 후 약 2주 후 추가혜택이 입금됩니다. 정확한 일정은 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
라이크와이즈 고객지원팀으로 연락주시기 바랍니다.
1. 카카오톡채널(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 라이크와이즈 코리아
2. 콜센터(평일 9:00~18:00/점심시간, 주말 및 공휴일 휴무) : 1599-5161
3. 이메일 : KR.Samsung.tradein@likewize.com